Ein KI-Assistent, der mit Ihren Unternehmensdaten spricht und seine Grenzen kennt.
Kein allgemeines Chatfenster, sondern ein Assistent, der sich nur auf die von Ihnen freigegebenen Quellen stützt und das Gespräch an einen Menschen übergibt, wenn er unsicher ist.
Für wen ist diese Leistung geeignet?
- Support-Teams, die täglich dieselben Fragen beantworten
- Unternehmen, in denen interne Dokumente schwer zu finden sind
- Marken, die Fragen vor dem Kauf schnell beantworten wollen
Auch wenn keiner der drei Punkte genau auf Sie zutrifft: Erzählen Sie uns davon. Passt es nicht, sagen wir das in der Prozessanalyse offen.
Was enthalten ist
Aufgabe und Grenzen
Welche Aufgaben der Agent übernimmt, worauf er nicht antwortet und in welchem Ton Ihre Marke spricht, wird schriftlich festgelegt.
Aufbau auf Ihren eigenen Daten
Katalog, Richtlinien und Dokumente werden als Quellen angebunden; die Antworten stützen sich ausschließlich darauf.
Übergabe an Menschen
In sensiblen, ungewöhnlichen oder unklaren Fällen geht das Gespräch an eine Person über.
Messen und Nachbessern
Echte Gespräche werden ausgewertet; fehlende Antworten und Missverständnisse werden an der Quelle korrigiert.
So gehen wir vor
Bei jeder Leistung dieselben vier Schritte: erst verstehen, dann aufschreiben, dann bauen, dann übergeben.
- 01
Prozessanalyse
Wir ermitteln den Bedarf in einer kostenlosen Analyse und bewerten ehrlich, ob wir zusammenpassen.
- 02
Umfang und Angebot
Wir halten Position für Position fest, was umgesetzt wird, und kalkulieren mit Begründung.
- 03
Entwicklung und Test
Wir bauen das System und testen es durchgängig – es läuft nie zum ersten Mal vor Ihren Augen.
- 04
Übergabe und Wartung
Wir nehmen das System mit Schulung, Dokumentation und geregelter Wartung in Betrieb.
Was wir bei dieser Arbeit am häufigsten einsetzen
- Große Sprachmodelle (OpenAI / Gemini)
- Suche nur in Ihren eigenen Daten (RAG)
- Systemanbindung über n8n
- Gesprächsprotokoll und Auswertung
Wir geben keinen festen Tech-Stack vor. Das Werkzeug wird nach Bedarf, Wartungskosten und Größe gewählt – die Begründung steht offen im Angebot.
Zu dieser Leistung
Fließen unsere Daten ins Modelltraining?
Nein. Kundendaten werden nur für den jeweiligen Kunden verwendet; sie gehen weder an andere Kunden noch ins Modelltraining.
Was passiert, wenn er falsch antwortet?
Der Agent stützt sich nur auf freigegebene Quellen und übergibt, wenn er unsicher ist. Echte Gespräche werden regelmäßig ausgewertet, Lücken in den Quellen ergänzt.
Auf welchen Kanälen arbeitet er?
Auf Ihrer Website, in Ihrem Panel oder in Ihren bestehenden Messaging-Kanälen – je nach Bedarf angebunden.
Was Sie am Ende in der Hand haben
Was diese Leistung liefert und was in jedem Projekt gleich bleibt – was Sie am Tag der Übergabe in der Hand halten.
- 01Auf Ihre Daten beschränkt
- 02Support und internes Wissen
- 03Kontrollierte Übergabe an Menschen
Immer inklusive
- Technische Dokumentation und Benutzerhandbuch
- DSGVO/KVKK-Konformität und Datensouveränität
- Schulung Ihres Teams
- Fehlerbehebung nach dem Launch (während der Vertragslaufzeit)
Weitere Leistungen
Jede ist einzeln buchbar; alle lassen sich auf derselben Basis verbinden.
Website
Unternehmenswebsite, Landingpage und Content-Architektur. Ein digitaler Auftritt, der gefunden wird und Besucher zu Kunden macht.
Mobile App
Apps als digitales Schaufenster, zur Kundenbindung oder für interne Abläufe. Ein direkter mobiler Draht zu Ihren Kunden – oder ein Werkzeug für Ihr Team im Außeneinsatz.
Webanwendung
Individuelle Business-Anwendungen und interne Tools, die im Browser laufen. Abläufe nach Maß, die den Arbeitstag Ihres Teams beschleunigen.
Admin-Panel
Ein Dashboard, das verstreute Daten auf einem Bildschirm zusammenführt. Live-Kennzahlen und Entscheidungshilfe landen direkt bei den Verantwortlichen.
Automatisierungssystem
Workflow-Automatisierung mit Benutzeroberfläche. Sie macht Bestell-, CRM-, Reporting- und Lead-Abläufe sichtbar und steuerbar.
Alle LeistungenWelche Leistung zu Ihnen passt, klären wir gemeinsam.
In einer kostenlosen Prozessanalyse ermitteln wir Ihren Bedarf und schlagen eine passende Lösung vor – ohne unnötigen Umfang.