Yapay zekâ projesine başlamadan önce sorulacak 4 soru

Yapay zekâ her işe iyi gelir sanılır; oysa yanlış kurgulanmış bir AI projesi para ve güven kaybettirir. Başlamadan önce dört soruyu yanıtlamak, doğru yerden başlamayı sağlar.

1. Hangi işi, kimden alacak?

Yapay zekânın devralacağı iş net olmalı: hangi tekrarlayan görevi, hangi ekipten alıyor? Belirsiz bir 'her şeye yardımcı olsun' hedefi, ölçülemeyen ve güvenilmeyen bir sonuç üretir.

2. Hangi veriyle çalışacak?

Bir işletme asistanı internetin genelini değil, sizin verinizi konuşmalı. Kaynak — katalog, politika, doküman — belirsizse çıktı da güvenilmez olur. Veri hazır değilse önce onu düzenlemek gerekir.

3. Ne zaman insana devredecek?

İyi bir sistem sınırını bilir. Emin olmadığı, hassas ya da özel durumları bir insana devretmeli. Bu devir noktası olmadan yapay zekâ, güven yerine risk üretir.

4. Başarıyı nasıl ölçeceğiz?

• Hangi metrik iyileşecek: yanıt süresi, çözülen talep oranı?
• Gerçek konuşmalar düzenli inceleniyor mu?
• Yanlış cevaplar nasıl yakalanıp düzeltiliyor?

APPTOIC'te AI projelerine bu dört soruyu birlikte yanıtlayarak başlarız; amaç etkileyici bir demo değil, günlük işi gerçekten hafifleten ve ölçülebilen bir sistemdir.